4月6日下午3點(diǎn)18分左右，體育中心站站內客流較大，還有大批乘客正在進(jìn)站，這時(shí)，一名候車(chē)女乘客突然在站內暈倒，引起了周?chē)丝蛽鷳n(yōu)。
站務(wù)員江雪觀(guān)察到這一情況，迅速刷卡進(jìn)站，看到乘客渾身癱軟的坐在地上，臉色蒼白，她將乘客扶到座椅上坐下，并大聲呼喊乘客，試圖讓乘客保持清醒，發(fā)現乘客此刻還有一點(diǎn)意識，虛弱地回答道：“我可能是低血糖了，休息一下就好。”江雪將乘客攙扶到票房門(mén)口通風(fēng)處，搬出凳子讓乘客坐下并為其倒了杯溫水，江雪又從自己的包里拿了片清涼口香糖，遞給乘客。過(guò)了一會(huì )，乘客感覺(jué)自己好多了，準備起身離開(kāi)。
江雪攙扶著(zhù)乘客將她送上車(chē)，并且與駕駛員做好交接，直到乘客安全離開(kāi)，江雪才放心地回到了自己的工作崗位，站臺候車(chē)的乘客看到江雪所做的這些，紛紛為她豎起大拇指表示贊揚。