為了提升出租汽車(chē)行業(yè)的社會(huì )服務(wù)能力，弘揚新時(shí)代雷鋒精神，汽服公司出租汽車(chē)事業(yè)部于5月30日下午舉辦了“雷鋒的士”車(chē)隊“愛(ài)心送考”培訓會(huì )議。本次培訓目的在于確保高考期間為考生提供安全、快捷、舒適的出行服務(wù)。
培訓伊始，出租汽車(chē)事業(yè)部相關(guān)負責人對高考的重要性向參加“愛(ài)心送考”的“雷鋒的士”隊員們進(jìn)行了闡述，并詳細介紹了今年高考的具體安排和注意事項，讓隊員們對愛(ài)心送考活動(dòng)有了更深入的理解。
培訓期間，出租汽車(chē)事業(yè)部對車(chē)隊成員進(jìn)行了服務(wù)態(tài)度和溝通技巧的培訓，從職業(yè)著(zhù)裝到文明用語(yǔ)，從服務(wù)態(tài)度到應對突發(fā)狀況的處理，如何確保考生安全、準時(shí)到達考場(chǎng)進(jìn)行了講解，包括路線(xiàn)規劃、緊急情況處理等實(shí)用知識，全面提升車(chē)隊成員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
最后，車(chē)隊成員就如何更好地進(jìn)行愛(ài)心送考服務(wù)進(jìn)行了分享和討論。許多隊員表示，通過(guò)這次培訓，他們不僅學(xué)到了寶貴的服務(wù)知識和技能，更重要的是，感受到了作為“雷鋒的士”車(chē)隊成員的自豪和責任。大家紛紛表示，將以更加飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，確保完成愛(ài)心送考任務(wù)，為考生的平安高考貢獻自己的一份力量。
隨著(zhù)高考的日益臨近，“雷鋒的士”車(chē)隊已經(jīng)準備就緒，他們將以高度的責任感和使命感，確保每一位需要幫助的考生都能得到安全、便捷、舒適的出行服務(wù)！
