近日,陽(yáng)光正好,連汽“雷鋒車(chē)”驛站忙碌依舊。這時(shí),一對步履蹣跚的六旬夫婦走進(jìn)了驛站,他們拎著(zhù)大包小包,面色焦急,其中一位老人還行動(dòng)不便。見(jiàn)此情形,“雷鋒車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀立即上前幫忙,并詢(xún)問(wèn)他們是否需要幫助。
原來(lái),這對老夫婦準備乘坐高鐵去日照探親,但由于身體原因和攜帶行李較多,擔心無(wú)法及時(shí)趕上車(chē)。在了解具體情況后,“雷鋒車(chē)”手羋丹和呂紅立即行動(dòng)起來(lái),她們取來(lái)輪椅,小心翼翼地幫助老人坐上輪椅并整理好行李。她們一路陪伴老人至高鐵站,協(xié)助完成驗票、行李查驗等流程,并與高鐵站工作人員溝通協(xié)調,確保老人順利登車(chē)后才放心離開(kāi)。
臨別時(shí),老夫婦激動(dòng)地說(shuō):“我們老兩口出門(mén)真不容易,幸好有你們‘雷鋒車(chē)’手的幫助,真是太感謝了!”他們的感激之情溢于言表,對“雷鋒車(chē)”手們的熱心服務(wù)贊不絕口。
“雷鋒車(chē)”驛站的“雷鋒車(chē)”手們始終堅守崗位,以“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)宗旨為導向,用愛(ài)心、熱心、真心和暖心為旅客提供真誠的服務(wù)。他們?yōu)槁每吞峁┓奖憧旖莸某鲂畜w驗,用自己的行動(dòng)向社會(huì )傳遞著(zhù)正能量,同時(shí)也樹(shù)立了新時(shí)代“雷鋒車(chē)”組的良好形象。