連云港新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組,是在黨旗引領(lǐng)和雷鋒精神感召下,涌現出的全國重大典型。60年風(fēng)雨洗禮,60年初心不改!“雷鋒車(chē)”從一條木扁擔演變?yōu)楝F在的新能源電車(chē),雷鋒車(chē)手也換了一茬又一茬,但“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾卻始終沒(méi)變。
蘇信是蘇欣客運站值班站長(cháng),21年如一日,扎根基層,用辛勤汗水和無(wú)私奉獻踐行全心全意為旅客服務(wù)的使命擔當。作為“雷鋒車(chē)”組培養成長(cháng)起來(lái)的第六代“雷鋒車(chē)”手,從她踏進(jìn)“雷鋒車(chē)”組的那一天起,就立下誓言:弘揚雷鋒精神,熱心服務(wù)旅客,把工作的著(zhù)眼點(diǎn)放在為旅客排憂(yōu)解難上。“今天去泗洪的班車(chē)停運了,推薦您購買(mǎi)我們的宿遷班,進(jìn)行中轉換乘,很方便的。”車(chē)站內,蘇信是交通線(xiàn)路“活地圖”。工作中,她時(shí)刻與各運輸單位保持溝通,了解最新班車(chē)運行變化,服務(wù)臺里每天接受旅客問(wèn)詢(xún)百余次,耐心解答旅客問(wèn)詢(xún)的同時(shí)向旅客推薦最佳乘車(chē)路線(xiàn)和班次。在志愿服務(wù)崗位上,蘇信身帶“雷鋒車(chē)”手綬帶,細心指導旅客使用自助售票機,引導旅客乘車(chē),不厭其煩地講解,她忙碌的身影熠熠生輝。
作為面對面服務(wù)旅客的最前沿,還有許多像蘇信一樣的“雷鋒車(chē)”手們,他們在點(diǎn)滴的服務(wù)工作中,時(shí)刻以旅客需求為出發(fā)點(diǎn),深深地將“雷鋒精神”溶于其中。她們以對黨和人民的赤誠之心,師帶徒、母傳女、黨員干部傳幫帶,使雷鋒精神代代相傳,用實(shí)際行動(dòng)溫暖著(zhù)他人,感動(dòng)著(zhù)社會(huì ),贏(yíng)得了廣大干部群眾的贊揚、信任和支持。
學(xué)習雷鋒好榜樣,一學(xué)就是60年。“雷鋒車(chē)”組以實(shí)際行動(dòng)傳承和發(fā)揚雷鋒同志“一束光、一塊磚、一顆釘”的偉大精神。進(jìn)入新時(shí)代,飄揚了60年的“雷鋒車(chē)”旗幟仍然鮮艷。