為持續優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，7月2日至3日，市民卡公司在黨員活動(dòng)室組織召開(kāi)了為期兩天的ITSS運維服務(wù)能力成熟度三級評估會(huì )，賽寶認證中心委派三位專(zhuān)家出席本次會(huì )議，市民卡公司副總經(jīng)理劉智、職能部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員參加會(huì )議。
會(huì )議伊始，審核組組長(cháng)孔彥波詳細介紹了審核機構的相關(guān)情況、審核計劃以及審核內容。隨后，劉智對公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、項目運維等情況做了簡(jiǎn)要介紹，使審核專(zhuān)家對公司有了更清晰的了解，并對本次評審工作提出了具體要求，他表示該資質(zhì)對公司的運維服務(wù)體系建設及質(zhì)量提升具有重要意義，公司有關(guān)部門(mén)要以認真的態(tài)度迎接審核，同時(shí)借這次機會(huì )向專(zhuān)家學(xué)習求教，促進(jìn)公司運維管理服務(wù)體系建設更加完善。
審核組三位專(zhuān)家分別采用線(xiàn)上、線(xiàn)下方式參加了本次的審核工作，審核內容涉及人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面，并與相關(guān)人員進(jìn)行交流取證、審核資料，進(jìn)一步了解公司運維服務(wù)開(kāi)展情況。 經(jīng)過(guò)兩天的綜合評估，審核組專(zhuān)家對我公司的運維服務(wù)工作給予充分的肯定，針對審核過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析并提出整改要求，并對下一步的落地實(shí)施給出了寶貴建議。
在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)通力合作下，本次現場(chǎng)評估工作圓滿(mǎn)完成，為后續資質(zhì)落地打下良好的基礎。下一步，市民卡公司將嚴格按照審核組專(zhuān)家要求整改到位，持續加強學(xué)習，不斷加深對運維服務(wù)體系的理解和運維服務(wù)過(guò)程的管控，使公司在IT服務(wù)領(lǐng)域實(shí)現新的突破，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提升公司在行業(yè)內的競爭力和影響力。
