1月28日下午，12345熱線(xiàn)服務(wù)平臺簽收了一封來(lái)自王先生對市民卡公司客服人員薛熒的表?yè)P信。
據悉，1月27日11點(diǎn)左右，王先生撥打市民卡客服熱線(xiàn)咨詢(xún)市民卡的掛失及換卡業(yè)務(wù)，因當時(shí)王先生手機信號欠佳，無(wú)法聽(tīng)清王先生的訴求，客服人員薛熒立刻與王先生解釋并讓王先生先掛斷電話(huà)，再給他回撥過(guò)去。在之后的溝通中薛熒非常熱情并耐心的解答王先生的疑惑，幫助他解決問(wèn)題。因此，王先生特意寫(xiě)了一封表?yè)P信，對于客服人員薛熒的工作態(tài)度表示了感謝以及表?yè)P。
市民卡公司一貫堅持從細節出發(fā)，誠心誠意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，為市民朋友提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。
