三季度是旅游旺季，也是夏季高溫、臺風(fēng)等惡劣天氣多發(fā)的季節，公交集團緊緊圍繞服務(wù)民生、保障民生，戰酷暑，防汛期，積極搶抓旺季營(yíng)收，打造多元化運輸體系，保障節假日及各類(lèi)重大活動(dòng)交通運輸，為市民提供便捷、安全、滿(mǎn)意的公交出行服務(wù)。
提升運行效率，打造便捷公交
持續推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，開(kāi)通連云港火車(chē)站至園博園公交線(xiàn)路，做好旅游旺季期間運輸保障，開(kāi)通連島浴場(chǎng)至金海國際夜班公交線(xiàn)，投入120臺運力保障“連島音樂(lè )節”，累計運送客流達1.5萬(wàn)余人次；持續關(guān)注院校動(dòng)態(tài)，優(yōu)化公交7路支線(xiàn)、10路，方便蒼梧小學(xué)開(kāi)發(fā)區分校、新海初級中學(xué)開(kāi)發(fā)區分校出行，增開(kāi)5條火車(chē)站直達大學(xué)城專(zhuān)線(xiàn)，向學(xué)生大力推行“連e行”定制公交平臺，高效、便捷護航開(kāi)學(xué)季；持續服務(wù)企事業(yè)單位，優(yōu)化調整公交2路，方便市民前往市一院開(kāi)發(fā)區院區就醫和職工上下班乘車(chē)出行，歷時(shí)1個(gè)多月時(shí)間，完成盛虹石化集團校招1900名應屆畢業(yè)生運輸保障工作。
提升安全管理，打造平安公交
在重要活動(dòng)和節假日前，公交集團提前制定交通運輸保障方案，管理人員靠前指揮，以高效的現場(chǎng)管理讓市民安全、放心出行，圓滿(mǎn)完成了連云港之夏、連博會(huì )、火車(chē)站AB區合并等工作任務(wù)。夏季高溫、防汛、防臺工作期間，公交集團制定惡劣天氣應急預案，開(kāi)展夏季高溫安全大檢查，加強車(chē)輛一日三檢和駕駛員應急處置培訓和考核，嚴格落實(shí)風(fēng)險管控和隱患排查治理。同時(shí)，為保障廣大市民生命財產(chǎn)安全，8月23日起，對外公布并參照執行《道路客運車(chē)輛禁止、限制攜帶和托運物品目錄》，日常依法依規進(jìn)行安全檢查，防范違禁物品進(jìn)站、乘車(chē)，保障乘客人身財產(chǎn)安全和道路運輸安全。
提升服務(wù)質(zhì)量，打造滿(mǎn)意公交
組織開(kāi)展客流調研，進(jìn)一步掌握線(xiàn)路客流情況，了解市民乘車(chē)出行動(dòng)態(tài)，優(yōu)化完善市區線(xiàn)網(wǎng)布局，強化現有班次管理，每日對班次異常情況進(jìn)行核查，分析存在問(wèn)題，督促責任各事業(yè)部落實(shí)整改，提高正班正點(diǎn)率；啟動(dòng)為期4個(gè)月的服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，全面整治服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，嚴厲打擊拒載、爭吵打罵、不文明行車(chē)等惡劣行為；堅持服務(wù)投訴“五不放過(guò)”、責任投訴“零容忍”和服務(wù)投訴量全面下降原則，全面推行“五心五到”服務(wù)法，增強從業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)意識，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。