目前，我市創(chuàng )文工作如火如荼，作為展現城市文明程度的重要窗口，連汽新浦汽車(chē)總站通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )文工作宣傳、亮化站區環(huán)境、規范服務(wù)項目等措施，進(jìn)一步提升城市文明品位，塑造窗口文明形象，積極營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，推進(jìn)我市文明城市創(chuàng )建工作。
開(kāi)展創(chuàng )文宣傳，營(yíng)造濃厚創(chuàng )建氛圍。新浦汽車(chē)總站、蘇欣站、海州站、南站以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、講文明樹(shù)新風(fēng)公益廣告、關(guān)愛(ài)保護未成年人、圖說(shuō)我們的價(jià)值觀(guān)和創(chuàng )建全國文明城市等內容為重點(diǎn)，規劃站內外公益廣告五百多平方，設置遵德守禮指示牌和文明提示標語(yǔ)40個(gè)、禁煙標志30余張；利用QQ工作群、微信工作群等形式在全站職工中進(jìn)行轉發(fā)學(xué)習創(chuàng )文最新細則，熟練掌握創(chuàng )文工作的相關(guān)要求，形成人人參與的良好氛圍。
升級硬件設施，美化出行環(huán)境。規劃站內標識標線(xiàn)和停車(chē)區域，治理車(chē)輛亂停亂放，對破損的墻面、瓷磚、通道等進(jìn)行修補，新增彩色LED屏1塊，對公廁進(jìn)行升級改造，換衛生間標牌1塊，標識2塊，溫馨提示牌3條6塊，無(wú)障礙標識4塊，為廣大旅客營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序的乘車(chē)環(huán)境。
治理不文明行為，提升整體文明素養。開(kāi)展群眾性文明教育，對站內外商戶(hù)亂貼廣告現象進(jìn)行清理，拆除違規門(mén)頭兩處，小廣告8處，在站內張貼文明標語(yǔ)和溫馨提示20處。增加文明行為引導員，及時(shí)勸阻司乘人員及旅客的不文明行為，增強文明意識，形成踐行文明的自覺(jué)。
規范服務(wù)項目，提高志愿服務(wù)水平。組織開(kāi)展志愿服務(wù)人員專(zhuān)題培訓，公開(kāi)服務(wù)投訴電話(huà)，設置服務(wù)投訴臺、意見(jiàn)本、意見(jiàn)箱。志愿服務(wù)站人員定人定崗，統一著(zhù)裝，提高服務(wù)標準，志愿者們主動(dòng)為旅客解答問(wèn)詢(xún)、指引候車(chē)方向、為候車(chē)旅客遞送茶水、做好衛生清掃、旅客指引、文明宣傳、車(chē)輛疏導、服務(wù)投訴、班線(xiàn)咨詢(xún)、困難救助等志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神、傳遞暖心服務(wù)，讓旅客在汽車(chē)站處處能感受到服務(wù)人員和藹可親、熱情周到的微笑服務(wù)。
新浦汽車(chē)總站班子成員深入一線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng )文工作。細化環(huán)境衛生整治工作各項任務(wù)，落實(shí)責任分工，對站場(chǎng)20余個(gè)點(diǎn)位，每個(gè)點(diǎn)位每天安排專(zhuān)人值班。在有序分工下，全體干部職工對站場(chǎng)整體進(jìn)行保潔清理，做到地面無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂、無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)，確保衛生整治不留死角，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng )文工作。
