她是新浦汽車(chē)總站一名普通的站務(wù)人員，又是一名“雷鋒車(chē)”事跡陳列館志愿講解員，還是新浦汽車(chē)總站新一代“雷鋒車(chē)”手。今年33歲的李園園有著(zhù)幾重身份，2018年獲市交通控股集團先進(jìn)個(gè)人；2019年獲江蘇省交通物流協(xié)會(huì )微笑大使稱(chēng)號、市“技術(shù)能手”；2022年獲市“五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄ⅰ扒嗄陯徫荒苁帧薄⒚癖株牎跋冗M(jìn)個(gè)人“；2023年獲市“五一巾幗標兵”。
2012年，李園園懷著(zhù)對生活的美好向往和對“雷鋒車(chē)”組的崇敬心情，成為新浦汽車(chē)總站一名普通的一線(xiàn)站務(wù)員。她深知，只有過(guò)硬的本領(lǐng)才能為旅客提供更好的服務(wù)，她苦練服務(wù)技能，不斷提高旅客出行效率，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習站務(wù)、英語(yǔ)、啞語(yǔ)，背熟公交線(xiàn)路、城市地圖，當好旅客的講解員、服務(wù)員，她以特有的善良、細心、耐心，熱情為南來(lái)北往的旅客服務(wù)，真正做到思想上尊重、態(tài)度上和藹、語(yǔ)言上溫馨，服務(wù)更加規范，使每一位旅客都能真切感受到“在家千般好，出門(mén)也不難”的溫暖。
作為一名“雷鋒車(chē)”志愿講解員，為了能將這份工作做好，李園園付出了很多的時(shí)間和精力，始終堅持立足崗位學(xué)雷鋒，把本職崗位作為服務(wù)人民群眾、實(shí)現人生價(jià)值的舞臺。為了練好普通話(huà)，她自費報名參加學(xué)習班，下班回到家里，還要錄音找差距、對聲調。平時(shí)看電視，她喜歡看新聞聯(lián)播，目的就是學(xué)習播音員的發(fā)音。經(jīng)過(guò)長(cháng)期堅持不懈的努力，她的普通話(huà)越來(lái)越標準純熟。為了更加深刻地了解“雷鋒車(chē)”組半個(gè)世紀的風(fēng)雨歷程和光輝足跡，她翻閱了“雷鋒車(chē)”大量歷史資料，認真做好筆記，豐富演講的內容。同時(shí)，她虛心地向車(chē)站老師傅、老前輩、老一代“雷鋒車(chē)”手請教，了解發(fā)生在她們身邊的故事，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書(shū)籍，不斷探索講解的方法和技巧。為了更好地傳承發(fā)揚“雷鋒車(chē)”精神，她還義務(wù)擔任“雷鋒車(chē)”事跡陳列館講解員，成立“雷鋒車(chē)”事跡宣講團，深入開(kāi)展“五進(jìn)”宣講活動(dòng)，累計宣講600場(chǎng)，聽(tīng)眾達2萬(wàn)余人。
作為新一代的“雷鋒車(chē)”手，李園園十分珍惜手中的接力棒，更珍惜傳承到她手里的這份責任。她堅持每天接送“雷鋒車(chē)”，毫無(wú)怨言，無(wú)論天寒地凍還是烈日炎炎、無(wú)論刮風(fēng)下雨還是雪花紛飛，沒(méi)有一次偷懶過(guò)、喊過(guò)累，始終想旅客所想，幫旅客所需，往返于汽車(chē)站與火車(chē)站之間，幫助那些老弱病殘和拎著(zhù)大包小包的旅客，在平凡的崗位上默默揮灑著(zhù)青春熱血。她總是暗暗提醒自己，要把每一位旅客當作自己的親人、當作自己的朋友。要以這樣的心態(tài)去為廣大旅客服務(wù)，永遠地做一名雷鋒精神的傳播者和踐行者。她常說(shuō)“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的“雷鋒車(chē)”精神不能只是一句口號，要傳承好這種精神，就必須把幫助他人當成最大的快樂(lè )。
作為一名熱心公益的志愿者，李園園積極參加社會(huì )志愿活動(dòng)，經(jīng)常組織同事一起到敬老院、福利院和社區義務(wù)服務(wù)。疫情期間，她更是勇挑重擔，趕往口罩生產(chǎn)線(xiàn)幫助分裝口罩，奔赴市中心血站參加無(wú)償獻血，沖向防疫一線(xiàn)協(xié)助掃碼測溫，只要群眾需要，始終能夠見(jiàn)到她熱情服務(wù)的身影。
