身處職場(chǎng)，工作就是我們的生活，工作能力的高低關(guān)乎著我們的存在價(jià)值。大家都希望提升工作能力，因?yàn)槟且馕吨阌袡C(jī)會(huì)獲得更多的回報(bào)，比如升職，比如加薪。
會(huì)工作的人工作能力強(qiáng)，往往左右逢源；不會(huì)工作的人工作能力弱，時(shí)常晉升無(wú)門(mén)。
大家上班時(shí)間差不多，所處環(huán)境差不多，為什么結(jié)果卻霄壤之別呢？說(shuō)到底還是工作能力的問(wèn)題。
大家都希望自己是一個(gè)“工作能力出眾”的人，但如果你不知道以下這提升工作能力的五件事，恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的。
1
接受工作，只問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)
單位領(lǐng)導(dǎo)布置給你一項(xiàng)工作，別的你可以不問(wèn)，比如為什么要這樣做、這樣做有什么意義、我能得到什么好處等等，但有一件事你必須當(dāng)面問(wèn)明白，那就是“領(lǐng)導(dǎo)希望這件工作達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)？”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是這件工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
為什么一定要弄清楚工作標(biāo)準(zhǔn)呢？
因?yàn)橐肓炕己斯ぷ?，就必須要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)；因?yàn)橐脒_(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)本身必須清晰。
工作標(biāo)準(zhǔn)不能意會(huì)，只能言傳或者白紙黑字寫(xiě)清楚，這樣才可避免誤解。如果領(lǐng)導(dǎo)期望達(dá)到a標(biāo)準(zhǔn)，你卻認(rèn)為b標(biāo)準(zhǔn)就行了，結(jié)果就是你吭哧吭哧地把工作做到b標(biāo)準(zhǔn)，滿以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)嘉獎(jiǎng)你，結(jié)果卻得了個(gè)“工作不合格”的回答，你一定會(huì)認(rèn)為受到了不公正的對(duì)待，滿腔熱血瞬間冷卻。
2
請(qǐng)示工作，必帶方案
在執(zhí)行工作的過(guò)程中，你總會(huì)遇到一些難題，為了解決它們，你少不得要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
請(qǐng)注意，在請(qǐng)示之前，你一定要站在實(shí)際角度認(rèn)真思考一下這些難題，并給出一到兩種解決方案。
你不是領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有決策權(quán)，但你是執(zhí)行者，具有強(qiáng)大的建議權(quán)。
會(huì)做工作的人，懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是做問(wèn)答題。
兩種請(qǐng)示風(fēng)格，一種是“我們遇到一個(gè)問(wèn)題，不知道怎么做，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示”；
另一種是“我們遇到一個(gè)問(wèn)題，想到了兩種解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪”，哪一句話會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞？顯然是后者。
還有一個(gè)很致命的情形是，如果跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，只談問(wèn)題卻不帶方案，很容易說(shuō)著說(shuō)著就情緒激動(dòng)，變成吐槽或抱怨，矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo)，那就更糟糕了。很可能你得到了一時(shí)的口舌之快，卻永遠(yuǎn)失去了成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
3
匯報(bào)工作，突出結(jié)果
在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)，不管是階段匯報(bào)還是整體匯報(bào)，一定要把匯報(bào)重點(diǎn)放在結(jié)果上。一切沒(méi)有結(jié)果的工作匯報(bào)就是浪費(fèi)時(shí)間。
領(lǐng)導(dǎo)首先關(guān)注的一定是結(jié)果，只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時(shí)，工作過(guò)程才會(huì)被提起。就像在我們讀書(shū)時(shí)，成績(jī)最好的和成績(jī)最差的容易被老師記住，中不溜秋的人沒(méi)什么存在感，就是這個(gè)道理。
聽(tīng)說(shuō)以前有一個(gè)手機(jī)APP，能讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知道自己在加班，剛出來(lái)的時(shí)候據(jù)說(shuō)還一度被看好，這么奇葩的玩意，很讓人費(fèi)解。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要的是你的工作結(jié)果，而不是你的工作過(guò)程，你天天讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己在加班，如果拿不出領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作結(jié)果，這種行為恐怕只會(huì)給你減分。
當(dāng)時(shí)就有人一針見(jiàn)血，“領(lǐng)導(dǎo)要的是工作結(jié)果，哪有時(shí)間看你的加班生活。這個(gè)APP肯定活不長(zhǎng)?！惫黄淙?，時(shí)至今日已經(jīng)聽(tīng)不到它的任何聲音了。
4
分享工作，細(xì)說(shuō)流程
如果某項(xiàng)工作你做得很漂亮，成了團(tuán)隊(duì)榜樣，領(lǐng)導(dǎo)安排你跟別人做個(gè)工作分享，推廣推廣經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候，你就得重點(diǎn)談工作流程了。
工作結(jié)果輕描淡寫(xiě)即可，只要稍微談得多一點(diǎn)，立馬就會(huì)給人吹噓賣(mài)弄的感覺(jué)。
要知道，別人花專門(mén)的時(shí)間來(lái)聽(tīng)你講，目的是要學(xué)習(xí)取經(jīng)，而不是檢查工作。你的工作結(jié)果他們一點(diǎn)都不關(guān)心，他們關(guān)心的是你究竟做了哪些流程控制，最終才會(huì)把工作完成得這么出色。
在分享工作時(shí)，要多談細(xì)節(jié)，不但要說(shuō)清楚做得好的方面，也要說(shuō)清楚做得不好的方面，既有成功也有失誤，既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，這樣的分享才是真正的分享。
分享是職場(chǎng)上的一門(mén)重要功課，只有懂得分享，才可以收獲別人的真誠(chéng)回報(bào)，學(xué)到新東西。
5
復(fù)盤(pán)工作，漫談感受
如果你足夠優(yōu)秀，做出了讓人驚艷的業(yè)績(jī)，也許有機(jī)會(huì)在大會(huì)上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤(pán)工作，這個(gè)時(shí)候你講話的重點(diǎn)，就要放在務(wù)虛的工作感受上了。
因?yàn)槟愕墓ぷ鹘Y(jié)果大家已經(jīng)知曉無(wú)需啰嗦，因?yàn)槟愕墓ぷ髁鞒虒?duì)不同崗位的人而言沒(méi)有借鑒意義，所以你說(shuō)的重點(diǎn)只能是在工作中的個(gè)人感受。
比如，談?wù)勛约涸诿鎸?duì)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)是如何自我激勵(lì)的，在面對(duì)困難險(xiǎn)阻時(shí)是如何迎難而上的，工作過(guò)程中你是如何思考、如何決策、如何成長(zhǎng)的等等，這才是大家想聽(tīng)的內(nèi)容。
從接受工作到回顧工作，基本上涵蓋了工作的全過(guò)程，如果大家能把這個(gè)物件事情做好了，就有望給人一種“超越期待”的感覺(jué)，你也會(huì)被貼上“工作能力出眾”的標(biāo)簽。
誰(shuí)說(shuō)人不愿被人貼標(biāo)簽，人只是不愿意被人貼上負(fù)面標(biāo)簽而已。正面標(biāo)簽，大家喜歡著呢。
— THE END —
* 作者簡(jiǎn)介：陳向東，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，前新東方執(zhí)行總裁，全國(guó)青聯(lián)委員，北京民營(yíng)科技促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京大學(xué)等多所高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)導(dǎo)師。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，美國(guó)哈佛商學(xué)院校友，數(shù)所高校的兼職、客座教授。暢銷(xiāo)書(shū)《做最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)》的作者。