為深化便民服務舉措，提升便民服務效能，經(jīng)過前期調(diào)研，結合實際，市交通控股集團權屬公交集團在連云港火車站公交發(fā)車區(qū)B區(qū)新增一處便民服務點，一站式滿足來往乘客的各種需求。
連云港火車站公交發(fā)車區(qū)B區(qū)共有6個候車區(qū)，每天途經(jīng)公交線路27條，節(jié)假日最高客流3萬人次，連云港旅游直通車1號線、2號線也從這里始發(fā)，這里是連云港綜合交通樞紐的重要組成部分。每天除了有本地市民在這里換乘公交車，還有乘坐高鐵來連旅游的游客。公交集團因地制宜，在原有的零食售賣、醫(yī)藥箱、充電寶等服務內(nèi)容上新增便民導乘圖、便民指路便條等貼心好物，便于有旅游需求的乘客，讓他們不走彎路，大大節(jié)省時間和精力，一站式開啟愉悅的旅行之路。
今年年初，公交集團在海州客運總站、市民廣場站兩個客流較大的BRT站臺以及在海一方公園設置了公交便民服務點，與城市居民的需求緊密結合，自便民服務點設置以來，為廣大市民服務約7萬人次，滿足了大家對于便民服務的期待，取得了良好的社會效益。下一步，公交集團將在花果山、自來水公司、體育中心、出口加工區(qū)、購物中心等客流較大區(qū)域繼續(xù)投放公交便民服務點，朝著更加便捷和智能化的方向邁進，不斷更新和優(yōu)化服務項目，為市民朋友們提供更加完善的服務，努力帶來有溫度、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務，為大家?guī)砀篮玫某鲂畜w驗。