Part.1
市民來(lái)電表?yè)P
“您好，有什么可以幫您？”“我要表?yè)P一位站務(wù)員！”近日，接到乘客來(lái)電，表?yè)P體育中心站站務(wù)員李玉。
經(jīng)過(guò)了解，乘客乘坐B(niǎo)1K時(shí)，將自己一件新買(mǎi)的品牌衣服遺失在公交車(chē)上了，剛下車(chē)，她就意識到衣服忘拿丟在車(chē)上了，眼看車(chē)輛出站卻一籌莫展。
這時(shí)當班的站務(wù)員李玉在巡檢站臺時(shí)，看出了乘客的焦慮，并主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)乘客需要什么幫助。乘客急切地把丟失物品情況詳細的告知李玉，站務(wù)員李玉先安撫好乘客，并用語(yǔ)音終端聯(lián)系了下一個(gè)站請站務(wù)員幫忙尋找，由于乘客提供的信息有偏差，接到的反饋始終是沒(méi)找到，李玉又聯(lián)系了調度室幫忙，想通過(guò)車(chē)載語(yǔ)音通知到B1K車(chē)輛的駕駛員到站查找，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，終于找到了乘客的遺失物品。乘客電話(huà)訴說(shuō)著(zhù)李玉的熱情服務(wù)，細致周到讓她感到欣慰，倍感溫馨！
Part.2
抖音號留言表?yè)P